Mesafeli satış ve tüketici mevzuatı çerçevesinde; ürünün kullanılmamış, montaj görmemiş ve orijinal ambalajında olması genel kabul gören koşuldur. Elektrik malzemelerinde güvenlik nedeniyle bazı ürün gruplarında ek şartlar uygulanabilir.
Cayma hakkı (ön bilgilendirme özeti)
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma bildiriminde bulunabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai ürünler, sipariş öncesi açıkça işaretlenir ve onayınız alınır.
İade süreci
- Hesabınızdan iade talebi oluşturun veya destek hattına yazın.
- Onaylanan iade kodu ile ürünü kargo ile gönderin.
- Ürün kontrolünden sonra ödeme iadesi veya değişim işlemi tamamlanır.
İletişim
İade numaranız ve fotoğraflarınızla destek@elektrikcisin.com adresine ulaşabilirsiniz.