Aşağıdaki metin özet bilgilendirme niteliğindedir. Siparişinize ilişkin kesin hükümler; ödeme öncesi ekranda onayladığınız sipariş özeti, arşivlenen e-posta ve fatura belgeleri ile birlikte değerlendirilir.
1. Satıcı bilgileri
Ünvan: Marmaline Elektrik & Elektronik Toptan ve Perakende Elektrik Malzemeleri Satışı
Merkez mağaza: Sanayi Mh. Köprübaşı Cd. No:44/A İzmit / KOCAELİ
Merkez depo: M.Alipaşa Mh. Bosna Sk. No:44/A İzmit / KOCAELİ
Telefon: +90 (262) 503 35 03 · +90 (538) 317 89 79
E-posta: info@elektrikcisin.com
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşme; Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün ve ödeme
Ürünün temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş onayı öncesinde gösterilir. Ödeme; kredi kartı, havale / EFT ve Platform’da duyurulan diğer yöntemlerle yapılabilir.
Fiyat ve vergi
Sepet ve ödeme ekranında gösterilen tutarlar KDV dahil toplamları ifade eder; kampanya ve havale indirimleri satır satır gösterilir.
Ödeme güvenliği
Kart bilgileri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden işlenir; kart verisi bizde saklanmaz (banka / ödeme kuruluşu politikaları geçerlidir).
4. Teslimat
Ürün, Alıcı’nın bildirdiği adrese veya seçilen teslimat noktasına, stok ve lojistik durumuna göre taahhüt edilen süre içinde veya haklı gerekçeyle gecikme halinde bilgilendirme yapılarak teslim edilir.
Teslimat süresi ve gecikme
Stokta olan ürünlerde hedef çıkış süresi sipariş onayında belirtilir. Kargo firması gecikmelerinde takip numarası üzerinden bilgi alınabilir.
Adres sorumluluğu
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşan ek masraflar, teyit edilen hata kaynağına göre değerlendirilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce cayma bildiriminin Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi yeterlidir. İstisnai ürün ve hizmetler mevzuat uyarınca ayrıca belirtilir.
İstisnalar (örnek)
Kişiye özel üretilen, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan veya ambalajı açıldığında değerini kaybeden ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir; bu durum sipariş öncesi açıkça belirtilir ve onay alınır.
6. İade ve geri ödeme
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödemenin iadesi, ödeme aracına uygun şekilde en geç 14 gün içinde yapılır. Ürünün kullanılmış veya ayıplı olması hallerinde ilgili hükümler saklıdır.
7. Şikayet ve uyuşmazlık
Şikayetlerinizi öncelikle destek@elektrikcisin.com üzerinden iletebilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru adresiniz olarak yerleşim yerinizin veya işyerinizin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir (mevzuattaki parasal sınırlar saklıdır).
8. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylayarak işbu mesafeli satış sözleşmesinin hükümlerini elektronik ortamda okuduğunu ve anladığını kabul eder.