Son güncelleme: 19 Temmuz 2026. Bu politika, Marmaline Elektrik & Elektronik Toptan ve Perakende Elektrik Malzemeleri Satışı (“biz”) tarafından Marmaline / Elektrikcisin markası altında sunulan elektrikcisin.com hizmetlerini kapsar. Hukuki aydınlatmanın tam metni KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.
1. Taahhüdümüz
Elektrik malzemeleri toptan ve perakende satışında güven, stok doğruluğu ve şeffaf fiyatlandırma kadar verilerinizin korunması da önceliğimizdir. Platform; üyelik, misafir alışveriş, Elektropuan, kupon, AI teklif (Volti), fiyat listeleri, kampanyalar ve hesap paneli gibi işlevler içerir. Her işlev yalnızca gerekli veriyi işler.
2. Hangi verileri topluyoruz?
2.1 Hesap ve alışveriş
- Kayıt: ad soyad, e-posta, telefon, şifre (hash’lenmiş)
- Sipariş: sepet içeriği, teslimat / fatura adresi, ödeme yöntemi seçimi, sipariş ve kargo durumu
- Misafir ödeme: üye olmadan sipariş verebilirsiniz; yine de teslimat ve fatura için iletişim bilgileri gerekir
- Hesap paneli: adreslerim, siparişlerim, tekliflerim, Elektropuan, ödemelerim, güvenlik
2.2 Elektropuan ve kampanyalar
- Puan bakiyesi, kazanım / harcama hareketleri, son kullanma tarihleri
- Kupon kullanımı (kuponlar yalnızca üye girişi ile geçerlidir)
- Bülten kaydı ve (varsa) kampanya ileti tercihleri
2.3 Meslek / öğrenci doğrulama
Fiyatlandırma veya puan avantajı için vergi levhası, öğrenci veya resmi belge yükleyebilirsiniz. Belgeler inceleme amacıyla saklanır; onay sonucu hesap tipinize yansıtılabilir.
2.4 AI Teklif (Volti)
Malzeme listesi, sohbet metni ve yüklediğiniz dosyalar teklif üretmek için işlenir. Önizleme gibi işlemlerde Elektropuan bakiyenizden düşüm yapılabilir. Bu veriler destek ve kalite süreçlerinde de kullanılabilir.
2.5 Teknik ve ölçüm
- Oturum çerezleri, sepet ve favori için yerel / oturum depolama
- Arama ve sepet yolculuğu analitiği (birinci taraf)
- Google Analytics (yalnızca canlı ortamda; anonim / toplu ölçüm amaçlı)
3. Verileri nasıl kullanıyoruz?
- Siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi ve faturalandırılması
- Ödeme tahsilatı, havale mutabakatı, iade / iptal işlemleri
- Elektropuan, kupon ve kampanya kurallarının uygulanması
- Hesap güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Müşteri destek (telefon, WhatsApp, e-posta)
- Hizmet iyileştirme ve performans ölçümü
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Rızanız varsa ticari elektronik ileti
4. Paylaşım
Verilerinizi satmayız. Siparişin ifası için banka / ödeme kuruluşları, kargo firmaları, e-fatura entegratörleri ve zorunlu hallerde kamu kurumlarıyla paylaşım yapılır. Ayrıntılar için KVKK metnine bakınız.
5. Güvenlik
Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir (“256-bit SSL” güvenli alışveriş bandında belirtildiği üzere). Kart bilgileri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısında işlenir; tam kart numarası sunucularımızda saklanmaz. Şifrelerinizi kimseyle paylaşmayın; şüpheli erişimde şifre güncelleme ve destek@elektrikcisin.com üzerinden bildirim yapın.
6. Saklama ve silme
Veriler mevzuattaki ve meşru menfaat süreleri boyunca tutulur. Üyelik kapatma veya silme talepleriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla değerlendirilir. Elektropuan ve fatura kayıtları muhasebe gerekçeleriyle daha uzun tutulabilir.
7. Çocuklar
Platform B2B / B2C elektrik malzemesi satışına yöneliktir; 18 yaş altı kişilerden bilerek veri toplamayı hedeflemeyiz.
8. Haklarınız ve iletişim
KVKK m.11 haklarınızı kullanmak için destek@elektrikcisin.com veya telefon +90 (262) 503 35 03 / +90 (538) 317 89 79. Çerez tercihleri için Çerez Politikası ve tarayıcı ayarlarınızı kullanabilirsiniz.