Son güncelleme: 19 Temmuz 2026. Bu metin, Marmaline markası altında işletilen elektrikcisin.com platformu (“Platform”) için hazırlanmıştır. Özet gizlilik ilkeleri için ayrıca Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarına bakınız.
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:
Marmaline Elektrik & Elektronik Toptan ve Perakende Elektrik Malzemeleri Satışı
Merkez mağaza: Sanayi Mh. Köprübaşı Cd. No:44/A İzmit/KOCAELİ (41040)
Merkez depo: M.Alipaşa Mh. Bosna Sk. No:20/A İzmit/KOCAELİ
Telefon: +90 (262) 503 35 03 · +90 (538) 317 89 79
E-posta: info@elektrikcisin.com · destek@elektrikcisin.com · teklif@elektrikcisin.com
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
Platformun niteliğine göre aşağıdaki kategorilerde kişisel veri işlenebilir:
- Kimlik: ad, soyad; fatura için T.C. kimlik no / vergi kimlik no (gerekli hallerde)
- İletişim: e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi
- Müşteri işlemi: sipariş, sepet, ödeme yöntemi seçimi, fatura/irsaliye bilgileri, iade-iptal talepleri, kargo takip numarası
- Üyelik hesabı: hesap bilgileri, adres defteri, sipariş geçmişi, teklifler, Elektropuan bakiyesi ve hareketleri, meslek/öğrenci belgesi başvurusu (yüklenen belge ve inceleme sonucu)
- Finansal (sınırlı): havale bildirimi, ödeme durumu; kart numarası Platform’da saklanmaz — kart verisi banka / ödeme kuruluşu altyapısında işlenir
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum tanımlayıcıları, tarayıcı / cihaz bilgisi, güvenlik ve dolandırıcılık önleme logları
- Pazarlama (tercihe bağlı): bülten aboneliği, kampanya ileti tercihleri
- Kullanım / analitik: sayfa görüntüleme, arama yolculuğu, sepet etkileşimleri; Google Analytics (üretim ortamı) ile ölçüm
- AI Teklif (Volti): sohbet mesajları, yüklenen dosyalar (görsel, PDF, Ofis, Excel vb.), OCR / çözümleme çıktıları, oturum meta verisi; ElektroPuan harcama kayıtları
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): üyelik, sipariş, teslimat, faturalama, Elektropuan, kupon, AI teklif, müşteri destek
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): vergi, e-fatura / e-arşiv, tüketici mevzuatı, muhasebe saklama süreleri
- Meşru menfaat (m.5/2-f): güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesi, stok ve lojistik yönetimi — temel hak ve özgürlüklerinize aykırı olmamak kaydıyla
- Açık rıza (m.5/1): ticari elektronik ileti (SMS / e-posta) ve benzeri pazarlama faaliyetleri — rıza vermeniz halinde
4. Toplama yöntemleri
Veriler; kayıt formu, misafir / üye ödeme, hesap paneli, bülten kaydı, meslek belgesi yükleme, AI Teklif oturumu, çerez / yerel depolama, destek kanalları (telefon, WhatsApp, e-posta) ve ödeme / kargo entegrasyonlarından otomatik veya tarafınızca iletilen şekilde toplanır.
5. Aktarım ve işleyenler
Amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarım yapılabilir:
- Ödeme kuruluşları ve bankalar (kart / havale mutabakatı)
- Kargo ve lojistik (Geliver entegrasyonu; Hepsijet, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo vb.)
- E-fatura / e-arşiv entegratörleri
- Bulut barındırma, e-posta ve teknik altyapı sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’daki uygun güvenceler uygulanır.
6. Saklama süreleri
- Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler
- Üyelik hesabı: üyelik devamınca ve sonrasında meşru menfaat / yasal zorunluluk süreleri
- Elektropuan hareketleri: hesap ve muhasebe ihtiyaçları süresince; kazanım lotlarının geçerliliği Platform kurallarına tabidir
- AI Teklif oturumları: hizmet sunumu, güvenlik ve uyuşmazlık çözümü için gerekli süre
- Pazarlama rızası: rıza geri alınana veya abonelik sonlanana kadar
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
- Düzeltme / silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru usulü
Taleplerinizi kimliğinizi teyit edecek şekilde destek@elektrikcisin.com adresine veya iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular KVKK ve ilgili yönetmelikte öngörülen sürelerde sonuçlandırılır. Gerekirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.